Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito www.elenacasati.com

La ditta Elena Casati con sede legale in Lissone (MB), via P.L. da Palestrina n. 1, - Italia -  iscritta nel Registro delle Imprese di Monza e Brianza al n. 08750450960, n. REA MB - 1897331, Partita IVA e Codice Fiscale n. 08750450960, PEC info@pec.elenacasati.com  (di seguito "EC"), rende disponibile a tutti gli utenti che abbiano raggiunto la maggiore età (18 anni), la possibilità di acquistare a mezzo Internet: borse e accessori e articoli di abbigliamento e bigiotteria illustrati all’interno del sito www.elenacasati.com, nelle rispettive sezioni, distinti per categorie di prodotto (di seguito “Prodotti”). I Prodotti e le offerte contenute nel Sito saranno disponibili e valide finché rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte. E’ tassativamente vietata la vendita dei Prodotti a minori di anni 18.

1) Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati alla sezione “collezione” del Sito.

Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

2) Offerta al pubblico

I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.

I contratti d'acquisto (di seguito "Contratti") stipulati sul Sito sono conclusi con EC.

3) Prezzi

Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA.

Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto"). Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine presente sul Sito.

 

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).

Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell'Ordine da parte di EC. In tal caso EC darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e le Condizioni Generali e particolari applicabili all'Ordine.
EC ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare ad EC entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da EC, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con EC. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, EC lo comunicherà al Cliente.

5) Modalità di pagamento

Il pagamento potrà essere effettuato on-line seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso e secondo quanto di seguito specificato:

  • Pagamento con Bonifico Bancario

Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'ordine. In caso di mancata ricezione da parte di EC del bonifico nei 10 giorni successivi alla conferma dell'ordine, EC si riserva la facoltà di annullare l'ordine. L’ordine non verrà eseguito sino ad avvenuto accredito sul conto EC del prezzo.

  • Pagamento con Paypal

Il cliente garantisce a EC il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.

Per motivi di sicurezza delle transazioni e per verificare la raggiunta maggiore età del Cliente, EC si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità. Contestualmente alla comunicazione della Conferma d'Ordine, l'importo corrispondente ai Prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente.

EC provvederà ad emettere fattura dei Prodotti acquistati, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare EC alla seguente e-mail: info@elenacasati.com. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. EC pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

6) Modalità di consegna

EC effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna”) a cura di vettori specializzati (di seguito “Vettori”), solo nelle zone specificate nella sezione “Spedizione”. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti. In caso di difetti visibili, EC chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare EC alla sezione “Contattaci”.


Nel caso in cui:

  •        La Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;
  •        La distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt;

Il Cliente è tenuto ad informare EC tramite i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del Sito. In caso contrario, EC si riserva fin d’ora di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi di facchinaggio, ecc. Il pagamento dei suddetti costi dovrà avvenire tramite bonifico bancario.

I costi di deposito dei Prodotti acquistati rimasti in giacenza presso il Vettore saranno esclusivamente a carico del cliente, sin dal primo giorno. Tali costi verranno imputati al Cliente e dovranno essere corrisposti tramite bonifico bancario o pagamento paypall.

7) Spese di consegna

Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine.

8) Servizi di assistenza

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza post vendita, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: info@elenacasati.com.

9) Diritto di recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti EC acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale).

Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a

Elena Casati., Via P.L. da Palestrina 1, 20851 Lissone (MB) - ITALIA


La comunicazione può essere anticipata - entro lo stesso termine - tramite e-mail (all’indirizzo info@pec.ielenacasati.com) o info@elenacasati.com  a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto e del documento di trasporto (DDT).

A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come indicato all’art. 64 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, EC provvederà ad inoltrare al Cliente, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Cliente al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi.

EC ricorda ai suoi Clienti che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i sono a carico del Cliente e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente. EC altresì ricorda ai suoi Clienti, prima della restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto al predetto articolo 64 e ss., EC provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.

10) Garanzie

a) Garanzia legale per il Consumatore

Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”), D.Lgs. 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a EC l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, EC è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, EC, pertanto, non sarà responsabile dei vizi di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

b) Garanzia legale per Clienti non Consumatori

Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile.

Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci ad EC l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.
La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, EC, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

11) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da EC conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003.

 

12) Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a EC utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione Contattaci del Sito.

13) Legge applicabile

I contratti d'acquisto intercorrenti tra il cliente e EC, quale proprietaria del sito, sono regolati dalla Legge italiana.

14) Foro competente

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006); se il Cliente non è consumatore è competente esclusivamente il Tribunale di Monza o il Giudice di Pace di Monza, in base al valore della controversia.

SPEDIZIONE e CONSEGNA

I prodotti Elena Casati sono artigianali, pertanto quando un articolo non è presente in stock, la spedizione potrebbe avvenire con un tempo massimo di 30 giorni lavorativi, per consentire i tempi di produzione.

Gli ordini dei prodotti Elena Casati vengono raccolti settimanalmente, pertanto gli ordini richiesti al venerdì, verranno conteggiati la settimana successiva.

La spedizione STANDARD ha un costo pari a € 10. La consegna avverrà indicativamente nelle 24/72 ore successive alla spedizione.

In periodi di saldi ed altri picchi stagionali i tempi potrebbero allungarsi.
* Dal 24 Dicembre al 6 Gennaio le spedizioni potrebbero subire dei ritardi.

Tutti i nostri ordini sono consegnati tramite il corriere DHL.


PAESI IN CUI SPEDIAMO
Consegniamo in tutta Italia, ad eccezione CAMPIONE D'ITALIA e delle CASELLE POSTALI e FERMO POSTA. Gli ordini inviati a tali indirizzi verranno automaticamente cancellati. Da questo sito puoi spedire solo in Italia.

Per le spedizioni a LIVIGNO è previsto un supplemento per pratiche doganali di € 40.

Informazioni importanti

  • Nel completare l'ordine, ti invitiamo ad assicurarti che l’indirizzo di spedizione sia corretto, in quanto non è possibile modificare l’indirizzo di ordini già confermati.    Ti invitiamo inoltre a fornire un indirizzo valido, dove si è certi che il corriere possa raggiungerti, come ad esempio il posto di lavoro, in modo tale da evitare giacenze che sono comunque a tuo carico sin dal primo giorno; per facilitare la consegna ti chiediamo inoltre di indicare un numero di telefono (che rilasceremo al corriere) per essere rintracciati più facilmente al momento della consegna.

I nostri tempi di consegna hanno inizio dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere. Ne riceverai comunicazione via mail con l’assegnazione di un Numero di Ricerca ( tracking number) con il quale potrai in qualsiasi momento controllare lo stato della tua spedizione.